Toma de decisiones en grupo

¿Cuáles de las características de la personalidad descritas en el capítulo 2 piensa usted que ayudarían a una persona a ser eficiente en la resolución de problemas?

Extraversión: se debe  que confiar en sí mismo y tener  argumentos bien claros a la hora de defender su posición ante algún problema.

Afabilidad: muchas veces a la hora de tomar desciones nos encontramos con situaciones que debemos de adoptar según el entorno entonces es necesario rescatar ciertas características como ser flexible, confiado, cooperador, tolerante.

Escrupulosidad: para poder tener en claro el objetivo al que deseamos llegar.

Trabajo en Equipo

Kimberly: Coordinador, a la hora de tomar decisiones.

Andrés: Detallista, se mostró ansioso por terminar el trabajo.

Ghisley: Trabajador en equipo, cooperador y diplomático.

Silvia: Ejecutor, confiable, eficiente.

Héctor: Vigilante, pensó estratégicamente.

Maricela: Trabajador en equipo, cooperador y diplomático

Comunicación Interpersonal

1.Identifique tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes.

• Trato con un cliente difícil
• Extravío de un documento importante
• Visita de Directivos

2.Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo. ¿Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?

Solicito una charla programada con el gerente , donde llevaría las sugerencias por escrito para que las analice y me de su punto de vista.

3. ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?

Las diferencias de la comunicación según el género puede dar como resultado falta de trabajo en equipo, afectando directamente a los miembros; ya que una diferencia de un compañero causa recargo de funciones en el ambiente laboral y podría ocasionar diferencia de ideas en el grupo y no concretar una buena acción.

Decisión de Bruce

Si yo estuviera en el caso de Bruce,sin faltar a la ética y valores tomaria en cuenta los siguientes aspectos:

Realizaría una investigación del mercado, trabajaría en los puntos débiles de la empresa, hablaría con los proveedores para ver las ofertas que nos  ofrecen sin cambiar la calidad de los productos y así poder llevarle al cliente estos beneficios, incrementar un mejor servicio al cliente donde ellos se sientan satisfechos, buscaría  sectores donde  la empresa no ha llegado y trabajar con  nuevos clientes.

"Los negocios también son un arte ya que en ellos se mezcla la estética y la ética. Los negocios sin ética no son útiles."

Alejandro Jodorowsky

Información Personal

Nombre: Maricela Vindas Corrales


Dirección: San Antonio de Escazú


Cédula: 1-1509-0712


Estudios Anteriores: Egresada del COTEPECOS en la especialidad de Secretariado Ejecutivo


Estudios Actuales:  Iniciando Bachillerato en Administración de Negocios, ULACIT


Experiencia Laboral: Práctica Profesional Supervisada en el Instituto Nacional de Seguros, desempeñe el cargo de Secretaria en el Departamento de Riesgos del Trabajo